用人鐵律：高層看胸懷，中層看德行，基層看才能

企業(yè)談管理，就是管人，管人的關鍵就是用人，那么，作為企業(yè)領導，如何使得你“賞識的部下”不會離你而去？

用人標準

如果把企業(yè)比作是運動場，那基層就是運動員，中層就是教練員，高層就是裁判員。

基層只做事不做人；中層既要做事情又要做人；高層不做事只做人。

對于考核基層運動員，金牌就是目標。多做少說，把事情做好，達到目標，這就是標準。

一切用數(shù)據(jù)說話，把好的事情做到更好，把不好的事情也做到盡善盡美。這樣，就是優(yōu)秀的基層，這樣才能談做人。

對于考核中層員工，就是教練員，教練員既要做事又要做人。

因為好的教練員是拿過金牌的運動員，有傳承，也有經(jīng)驗的創(chuàng)新，這樣的教練員，必須既做事又做人，也就是說，既要做好工作，也要帶好團隊，做人做事相結合，做人無私則無畏，做事無私也有畏，這樣，才是合格的中層。

而對于考核高層，就是裁判員，裁判員就是只管人不管事。

因為高層只負責用好人，該管則管，不該管千萬不要管。

給下面的人多留點空間，允許人犯錯，這樣才能使下屬迅速成長。萬萬不能做諸葛亮般的人物，最后累死了自己同樣亡國，因為不是后續(xù)無人，而是沒培養(yǎng)人才。

才能、德行、胸懷，這就是檢驗基層、中層、高層的用人標準。

才能和胸懷大家都能理解，需要解釋一下的是中間的德行，什么是德？即品格；什么是行？即性格。

一流的人：品格為方剛毅，做人如山，以不變應萬變，性格為柔韌圓通，做事如水，以萬變應不變。這就是德行。

用人理念

小、中、大企業(yè)都必須具備的是講文憑更講水平，講職稱更講閱歷更講能力，講資歷更講奉獻，講道德更講風格的用人理念，特別是對于小企業(yè)來說，可以無理論，但必須有理念。

在用人方面，沒有正確的用人理念，一切都是白搭。到最后，為了壯大實力，而盲目擴充人數(shù)，越招越大，只會如泡沫般，一戳就破了。

一般的企業(yè)在用人理念方面，講的就是文憑、職稱、閱歷、資歷、道德。但企業(yè)不是政界，不是學界，更不是單純的慈善事業(yè)，沒有財政撥款，沒人能給你買單。

所以在用人方面，更多的是講水平、稱職、能力、奉獻、風格。

所謂的文憑，就是學歷，現(xiàn)在的教育背景下，很多人都為了學歷而學歷，當今出來的本科生，有不少找不到適合的工作。

理性想來，水平是不是比文憑更重要？

再說說稱職。

財會專業(yè)的本科生稍加復習就能考上堂堂的注冊會計師，可如果真去大公司，可能連出納都做不好。而真正稱職的財務大總管，是所有財務方面的事情都能理順做好，然而讓他去考注冊會計師，他還不一定考得上。這就跟真正的美國人考不過中國的英語6級考試一個道理，所以說有時候職稱不能代表能稱職。

說到閱歷，確實很重要，但閱歷相對能力來說，閱歷是無力的。

很多人以自己的閱歷自豪，卻忘了閱歷只是過去，并不代表現(xiàn)在，更不能說明將來。企業(yè)是做出來的，是需要實際行動落地的，一切的輝煌僅代表過去，未來永遠是空白。所以，可以用閱歷去壯志凌云的想，但必須用能力腳踏實地的做。

很多地方論資排輩，那是短缺經(jīng)濟的年代。經(jīng)濟過剩的今天，有資歷的人需要講的是奉獻。

要學會奉獻，把機會、榮譽、掌聲多讓給年輕人，這才是成熟的表現(xiàn)——稻子成熟了，就該低頭了。何不將陽光和雨露多奉獻給年輕人，讓他們茁壯成長呢？做企業(yè)切勿出現(xiàn)鞠躬盡瘁卻死而無后已的人，有了資歷更要奉獻。

最后說到道德。

什么是道德？以至誠為道，以至仁為德，方為道德。道德是做人必須具備的，而做企業(yè)的人除了道德之外，更講風格。

可以歸結為：

“講文憑更講水平、講職稱更講稱職、講閱歷更講能力、講資歷更講奉獻、講道德更講風格。”

用人心態(tài)

說到心態(tài)，不只是對下屬，而是作為企業(yè)來說，面對所有人的時候，應該用什么心態(tài)。

企業(yè)不是政府，不是做學術研究，更不是慈善機構，所以在企業(yè)里的任何一個人，面對的人群大體上可以分為三類：第一是部下，第二是領導，第三是客戶。

很多人說“您是我的上帝”，說客戶是上帝，客戶是衣食父母；這是改革開放初期的聲音，隨著與時俱進的今天，在企業(yè)家的內(nèi)心深處，是否反思過，真正第一的上帝到底是誰？

真正的第一上帝不是別人而是自己賞識的部下。我一直提攜厚侍的人，為什么要這樣做？因為我的第一上帝就是我賞識的部下。

真正想把人用好，就是把你想用的人當上帝。

要說出來，更要做出來。我負責任地說，想要培養(yǎng)下屬，先給下屬做好下屬，想要鍛煉秘書，先給秘書當好秘書，想要有稱職的部下，先給部下當好部下。可以講資格老，但絕對不能講老資格。

作為一個企業(yè)的管理層，對部下，須從思想到行為都表露出這么一個心態(tài)：

“我能為您做點什么？我還能為您做點什么？您能讓我為您做點什么？”

我在企業(yè)這么多年以來，都是把我賞識的部下作為我的第一上帝。

只有這樣，從內(nèi)心出發(fā)，然后用實際行動去賞識你的部下，這樣你的部下會為了這份賞識更加努力。必須用實際行動讓部下做到“兩袋”（口袋和腦袋）豐收，也就是物質(zhì)文明和精神文明雙豐收。

第二上帝就是我尊敬的領導。

領導咋說我咋辦，用腳踏實地去落實領導的壯志凌云。具體落地怎么做？定標準一絲不茍，樹品牌十全十美，做項目百璧無瑕，搶進度千方百計，保安全萬無一失。

忠實的客戶是我的第三上帝。

做為決策層，外樹一面醒目旗幟，內(nèi)斂一支精英團隊。做到最后，買方市場變?yōu)橘u方市場，做到大精強優(yōu)或?qū)Ｌ鼐?，把第一上帝（賞識的部下）和第二上帝（尊敬的領導）服務好，第三上帝（忠實的客戶）就自然有了。

需要說明的是，客戶雖然排在第三，但同樣是上帝。

用人風尚

很多老板在用人方面都有一個定式，就是“你干多少活我給你多少錢”，這樣的下屬會是什么樣的呢？下屬只會“你給多少錢我干多少活”。

到最后，企業(yè)不是做爛就是做死。心胸不夠，風尚不行，如何能用好人？又如何能成就大企業(yè)？

你為什么不能厚侍員工？待遇都不愿意漲，還做什么企業(yè)？

為什么有的企業(yè)能留住人？他們靠的是：

“六分人才，八分使用，十分待遇。”

你只有讓六分的人，做八分的事情，給他十分的待遇，讓他不斷地在企業(yè)里用犯錯（因為能力不相配）去進步，你才能真正鍛煉出你適合的人才。

有的企業(yè)犯錯一次提拔一次，而員工由于做不稱職的事情，而又給了超出希望的工資，他一定會倍感珍惜，一定會加倍努力的做好每件事情，做到“做事無私也有畏”。

當員工被你鍛煉的稱職了，你又給他更高的崗位，給他更多的待遇，允許他犯更大的錯，讓他又一次成長、成熟，這樣反復鍛煉，最終只要是人物，就能打造出來。而其他的事你也就不用煩了。

到最后，你擁有的團隊是你一手打造出來而并非空降兵的時代，這都已經(jīng)成為了你忠心的干將，同樣也是你最忠誠的部下，能夠和你在事業(yè)的道路上走到終點，那你的企業(yè)何談不能做大、做精、做強、做優(yōu)？

要說明的是，不只是厚待，用厚博之舉去侍奉員工。

用人方法

在用人方法上，記住——只要是人物，就都是有爭議的；只要是人才，就都是個性的。

很多國家在歷屆選舉的時候，最后選出的總統(tǒng)，票數(shù)都不會過半，這就證明了領袖，都是有爭議的。企業(yè)用人也應如此。

在用人上，只要有能力，人品沒問題，就大膽的用。

有能力的往往是有個性的，翻開歷史的篇章，大家可以留意一下，有名的丞相、能干的將領，哪個不是有個性的？作為企業(yè)，在用人上應該“關愛個性，尊重個性，保護個性”，要容得下能人，只要這個人心中是一個中心（一個中心為中，兩個中心為患）。

人才難于用好，說什么“用人不疑疑人不用”？這是哪個年代說的話？那個時代早已一去不復返了。

現(xiàn)如今應該“用人疑、疑人用；理性疑、感性用；公開疑、透明用。”這就是做企業(yè)最好的用人方法。

只要企業(yè)能做到真正的“公平，公正，公開”，這樣才有可能基業(yè)長青。

用人技巧

首先發(fā)現(xiàn)能人的長處，然后呵護他們的觀念，包容他們的個性，最后大膽給權，讓他們擁有自己的舞臺。

這樣的人才不僅能留住，更能把企業(yè)當家，把事情當事業(yè)做，這樣的人才到最后，就能說主人話、辦主人事、盡主人職。

用人胸懷

要知道賞識使人成長，譴責使人成熟。

一流的企業(yè)是一流的商學院，如何讓企業(yè)的員工能迅速成長？不斷的賞識、表揚，讓他們的腳步跟上心靈。

而當?shù)搅诵枰獑T工成熟的階段，就要用“刀子嘴、豆腐心”的態(tài)度去譴責他們，讓他們的心靈等一等腳步。

怎樣算成熟？——“稻子熟了，就該低頭了”。

用人境界

如何留住人？在這里，理順為三個層面。

對基層的人員，方式是用待遇留人。

因為基層人心地純樸且待遇少，他們需要錢，能多厚待他們就盡量的厚待他們。讓基層的人過更好的生活，使得基層人更努力的工作，這不是雙贏嗎？

對中層的人員，方式是用情感留人。

單純的物質(zhì)文明已經(jīng)滿足不了他們的需要。只有用真感情去交往，把這些人當成家人對待，可以嚴厲，也可以寬容，可以賞識，也可以譴責。

做到真正以員工為家人，這樣，這個層面的員工才會以公司為家，會為了這個自己的家而投入更多的忠誠和心血。

對高層的人員，方式是用事業(yè)留人。

這個層面的人往往都能獨擋一面，也確實想有番作為，闖出自己的天空。待遇和情感的投入，還不能滿足這類人。

他們需要什么呢？他們需要的是一份事業(yè)的尊嚴。

給他們平臺和施展的空間，給他們財力和物力的支持，甚至讓他們成為你的合伙人，又有何不可？

用人哲學

只要一說起哲學，很多人會開始講大道理。其實優(yōu)秀的都是簡單的，但簡單的并不代表都優(yōu)秀。

簡單來講用人哲學，還是分三個層面，即：成長型、成熟型、成功型。

當今社會不能把“失敗乃成功之母”一概而論，這是不理性的，也是不負責任的。

對于成長型：既講失敗乃成功之母；對于成熟型：又講成功乃失敗之母；對于成功型：優(yōu)劣鮮明乃母中之母。這就是我的哲學。

成功用人

如何用人才算成功？

也就是所謂的“成功用人”，在我看來，也只有簡單五句話：

“敢于否定，勇于創(chuàng)新，善于善敗，樂于取舍，成于歸零”。

只要做到這五句話，想不成功都不行。

（本網(wǎng)編輯  胡 越）